Условия доставки и оплаты

Важная информация о предоплате и страховании отправлений

🔹 Гарантия безопасности при доставке
Все заказы, отправленные через службу «Новая почта», застрахованы. Если товар был поврежден во время доставки, мы отправим вам новый товар, но только при соблюдении правил подачи претензии.

📌 Что делать при получении посылки?

1️⃣ Осмотрите упаковку (целостность пакета или коробки) до подписания накладной.
2️⃣ Если товар хрупкий (стекло, электроника, жидкости и т. д.), вскройте посылку в присутствии сотрудника «Новой почты» и составьте «Акт осмотра груза».
3️⃣ При обнаружении повреждений:

• Зафиксируйте их в «Акте осмотра груза».
• Заполните «Бланк отказа от груза», указав причину – «транспортировочное повреждение».
• Оформите «Акт приема-передачи», в котором также указывается факт повреждения.

4️⃣ Не уходя из отделения «Новой почты», срочно свяжитесь с нами по телефону:

📞 +38 (067) 574-57-50

📞 +38 (067) 575-41-65

✅ Только при наличии всех трех документов мы вышлем вам новый товар!

⚠ Если вы не оформили вышеуказанный перечень документов, претензии не принимаются.

Спасибо за понимание! Желаем вам приятных покупок. 😊