Отзывы о компании Магазин-склад Слон : 🔴Алюминиевый профиль 🔴Кронштейны 🔴Кляймера 🔴Крепления 🔴Уголки

невнимательные менеджеры

• Комментарий продавца02.07.2015

  Эдуард, спасибо за отзыв. Однако хотелось бы прояснить сложившуюся ситуацию. На сайт нашего магазина 15.06.2015 поступило сообщение о желании заказать профиль вертикальный полукруглый. С вами в телефонном режиме связались и проинформировали, что данного профиля в наличии нет и предложили альтернативу: "вертикальный угловой торговый профиль на 90 градусов ", НА КОТОРУЮ ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ!!! Ваш заказ был вам отправлен в срок. После получения, вы с нами связались, и сказали, что получили профиль не тот, который заказывали, а "профиль вертикальный 135 градусов". Это нас удивило, т.к. "профиль вертикальный 135 градусов" - у нас отсутствует на складе, и мы не могли вам его отправить, т.к. у нас его нет.... После тщательной проверки выяснилось, что по факту мы отправили профиль,который вы заказали, но он вам по неизвестным нам причинам не подошел. Наш магазин был готов пойти вам на встречу и предложили вариант возврата профиля и денежных средств. Вся информация о возврате была вам предоставлена в электронном виде и в телефонном режиме. С вашей стороны никакие действия не были предприняты. Срок возможности возврата уже истек.
  Напоминаем нашим клиентам о том, что согласно Закону о защите прав потребителей, в случае брака или ненадлежащего качества товара, есть возможность его вернуть или поменять на аналогичный в течении 14 календарных дней, с момента его приобретения.
  С уважением, Оксана.

• Комментарий продавца09.07.2015

  Добрый день, Роман! Благодарны, Вам ,за отличный отзыв! С Уважением, Ирина!

Обслуживание супер,советую другим.

Быстрая обработка и отправка заказа. В первый день заказал, во второй -получил. Приятные в общении и обслуживании. Рекомендую.